Återbetalningspolicy

I överensstämmelse med distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt efter att du har mottagit din leverans. Glöm inte att returvaran behöver återkomma till oss inom dessa 14 och max 30 dagar efter att du har mottagit om det ska gälla.  

Ångerrätten gäller endast om varan kan återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd.

Det är kunden som ansvarar för att retur produkten kommer tillbaka till oss. Notera alltid kolli-ID innan du lämnar över det. 

Behöver du använda dig av returrätt betalar du som kund själv för retur-fraktkostnaden. Alla returer ska skickas till vår adress, denna adress kan du enkelt hitta på våra köpevillkor och det går även bra om returen skickas till ett ombud för uthämtning. 

Genomför enkelt en retur genom att följa stegen nedan.

1. Maila oss på Kundservice@alpdahl.se om att du vill ångra ett köp.

2. Packa om paketet så gott du kan, om produkten returneras till oss i icke säljbart skick kommer vi inte godkänna returen.

3. Skriv ut retursedeln och klistra på den. 

4. Lämna in paketet på närmsta Postnord ombud och spara returkvittot som bevis.

Pengarna för ditt köp kommer återbetalas inom senast 14 arbetsdagar efter att vi mottagit det. Återbetalningen sker alltid på samma sätt som du betalade.